冲出亚马逊,跨境电商品牌如何拓展海外私域流量

很多产品出海第一站都会放在Amazon,的确,目前在全球大部分地区,Amazon仍然是电商渠道中当之无愧的龙头老大,是很多跨境电商非常重要的运营平台,甚至是唯一运营平台。

然而,近年来,越来越多的跨境电商企业已经开始意识到过度依赖Amazon的弊端:

–  平台“红利期”不再,高增速无法保持:根据Amazon2022年财报,全年净利润为负27亿美元,为历史最差成绩,这意味着作为全世界最大的、成熟的电商平台,Amazon的高增速已经无法保持,已经在走下坡路

–  大打价格战和广告战:价格极端内卷,为冲排名,很多卖家的产品被Amazon系统强制压到了一个根本无法盈利的价格;而Amazon投广告同样需要竞价,价高者得权重

–  渠道单一风险大过多依赖Amazon这样的平台电商巨头,意味着企业完全任凭他们摆布;一旦平台规则发生改变或调整,企业就会陷入极端被动境遇。

Amazon的很多审核过程都是由机器人来处理的,一旦出现违反规则被判下架、惨遭封号等情况,卖家就可能陷入漫长的申诉期,大多数情况下申诉无果。

在2021年,Amazon平台上的多家中国跨境电商企业接连传出遭平台“封号”、“封店”或者资金冻结等处罚的消息,其中不乏一些上市大商家和知名国产品牌。据来自深圳市跨境电商协会的数据,大概有1000家企业受到这次封号潮的波及,总共涉及5万多个账号,预估损失超过千亿元!

这些也是为什么跨境企业多元化运营,拓展私域流量的原因——不要把鸡蛋放在同一个篮子里。具体应该怎么来做呢?不妨参考以下tips:

01  建立独立站

在单独的网站建立自己的店面,把Amazon的客流逐渐引流到自己网站,建立私域流量池。

建站平台或工具推荐:

•     Shopify:独立站建站工具,热门跨境电商的B2C建站平台,由 Tobias Luke 创立的加拿大电子商务软件开发商。资源全面,可整体构建,提供上百种电商主题模板,无需技术和设计能力,设置最简单但可定制性较低,适合企业快速建站。

•     SHOPAimi:自建站平台,适用于中国国内卖家的使用习惯,操作易于上手,对中国外贸出口企业友好。

•     WooCommerce :开源建站平台,可以在 WordPress 商店插件下载(WordPress是全球最多人使用的建站程序,全球每3个网站就有1个是用WordPress搭建的),非常流行、且功能强大。

于上面两个对比,这种开源建站可建立完全属于自己的平台,数据和控制权都在我们自己手中(Shopify数据应该也是在卖家自己手上,WooCommerce最大的优势是高度自定义,适合对网站定制化要求比较多、有一定技术开发能力的人)。

•    此外,还有GoDaddy,ShopBase, Bigcommerce,Squarespace,Wix,Site123,Weebly,SquareOnline,Zyro等等,可依据需求选择合适的平台或工具。

 

02  其他跨境电商平台

如Shopee,速卖通,Lazada等等。拼多多旗下的跨境电商平台TEMU,2022年9月初在美国正式上线,今年3月正式进入澳大利亚、新西兰。虽然初期入驻商家能享受红利,然而TEMU也是走低价路线,将来发展如何还待观察。

03  社交媒体

海外社交媒体是国内跨境电商品牌最容易关注到的渠道,通过官方社交媒体账号、群组、以及KOL种草,来实现品牌的推广和用户辐射。布局社交媒体建议不要一味追求大而全的覆盖,聚焦在适合目标地区、自己行业的社交媒体平台上。

04  联盟营销Affiliate Marketing

联盟营销可以让客户、博主和营销人员从他们推荐给您的购买中赚取佣金。Amazon也有自己的联盟计划,但是是以亚马逊站内产品链接为导向的。

常见的国外联盟平台有 Commission Junction、ShareASale 等,附属链接可以增加网页流量和销售转化,让更多人搜到产品并导航到独立站页面,不仅可以为独立站导流、提高独立站SEO权重,而且为品牌独沉淀直接用户。

 

05  博客网站

在国外多数地区,网络博客依然具有大大小小的影响力,是和社交媒体的KOL类似的存在,并且很多博主本身也在社媒拥有账号。寻找适合自己产品的博客网站,让博主推荐产品,导流到品牌官网,不仅可以获取流量,同时也可以达到建立外链、提升SEO的效果。不过如何让博主报道你的产品或推荐你的服务可能需要技巧。

蜘蛛传媒覆盖了20多个行业的博客主,可沟通并发布品牌产品测评或分享。

06  媒体报道、测评

跟上述类似,寻求更多权重高的媒体报道你的产品,有些媒体会把你的产品放在节日合集,比如“母亲节送给妈妈的礼物推荐清单”,有些媒体则会进行产品测评,对读者进行真实反馈。媒体报道不仅是流量的来源,同时也是品牌声誉的背书,可谓是“品效合一”。

不过,知名媒体的报道通常不易获得,需要更多的时间、精力和技巧投入。

07  媒体定投

媒体定投即媒体指定投放,指通过投稿或付费的方式在媒体上获得内容的发布,是内容营销常用的方式,也是对于媒体报道很好的补充,是提高品牌口碑、营销效果的快捷方式。蜘蛛传媒在全球布局了4万多家媒体定投资源,覆盖科技、母婴、户外、汽车、商业、生活等40多个行业,根据品牌的项目进行内容定点投放,来实现高质量的媒体曝光。

08  新闻通稿

新闻通稿是最快捷和性价比的发稿方式,将品牌故事、产品信息通过新闻稿的形式讲述出来,发送至上百家甚至几百家媒体,这些大量的网络曝光,既能提高品牌声量,也通常会被google收录,可以把产品外链加入稿件中,通过大量发布外链来提高自建站SEO权重。蜘蛛传媒iSpider media在全球主要市场都有多种新闻通稿发布渠道,根据出海品牌品类和市场选择最佳发布范围。

在发送新闻稿时,一定要新闻通稿的内容质量,Chinglish、语法、病句等等这些问题不仅不会为品牌加分,反而会破坏品牌形象,而且质量差的内容被搜索引擎推荐的概率也更低。

09  EDM(Email Direct Marketing)电子邮件营销

与中国不同——在海外,大多数人都习惯使用邮箱,邮箱是品牌和客户直接沟通的最有效方式之一,因此,品牌应在多种渠道鼓励用户订阅品牌消息、接收品牌资讯。EDM是不受制于单一平台的销售渠道,创建一个EDM list,是很多品牌积累私域客户的首选方式。使用EDM工具时,一定要留意目标地区的反垃圾邮件规则,并注意发送频次,不要给用户带来频繁的打扰。

10  实体快闪店面

对大多数品牌来说,线上店面可以节约运营成本,租金,并且方便玩转线上营销。但如果借助某个campaign,开1-2个月线下快闪门店,也可以提高知名度,从线下吸引客流,并促成到线上的转化。

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